Bienvenido a los Términos y Condiciones de Brazil on Foot, especialistas en viajes excepcionales por todo Brasil. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos:
Métodos de Pago:
Aceptamos una variedad de métodos de pago para garantizar tu conveniencia. Esto incluye ACH, SEPA, BACS, Sofort, iDeal y tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay y Carte Bleue. Pueden aplicarse tarifas de procesamiento, que oscilan entre el 1% y el 2.9%.
Política de Reserva:
Para asegurar tu reserva, requerimos que las reservas se realicen al menos 45 días antes. Se requiere un depósito del 50% del costo total del viaje al momento de la reserva.
Cancelación y Reembolso:
Las cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de viaje serán reembolsadas en su totalidad, menos una tarifa administrativa del 25%. Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de anticipación no son reembolsables.
Ejemplo:
Precio total del viaje por persona - $5,000. Monto recaudado en el momento de la reserva por persona - $2,500 (50%). Las cancelaciones realizadas 30 días o más ANTES de la fecha de inicio del viaje serán reembolsadas a una tasa del 25% del monto total pagado por persona - $1,250. Las cancelaciones realizadas entre 29 y 1 día ANTES de la fecha de inicio del viaje no son reembolsables.
Cambios al Itinerario:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el itinerario del viaje, incluyendo alteraciones en hoteles, actividades o transporte si es necesario para garantizar la seguridad o la calidad de la experiencia. Haremos todo lo posible por notificar a los clientes de estos cambios con antelación.
Responsabilidad del Cliente:
Los clientes son responsables de asegurarse de tener todos los documentos de viaje necesarios, incluyendo pasaporte válido, visas y vacunas requeridas. También es responsabilidad del cliente informarnos sobre cualquier necesidad dietética o requisito especial con anticipación.
Seguro de Viaje:
Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que adquieran un seguro de viaje completo para cubrir eventualidades como cancelaciones de último momento, emergencias médicas o pérdida de equipaje.
Limitación de Responsabilidad:
No somos responsables por lesiones personales, pérdida o daño de propiedad, o cualquier otro daño derivado de eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a condiciones climáticas adversas, acciones de terceros o fallas en el transporte.
Jurisdicción y Resolución de Disputas:
Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de Brasil. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se puede llegar a un acuerdo, las partes acuerdan someter la disputa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Brasil. Al utilizar los servicios de Brazil On Foot, aceptas estos Términos y Condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, contáctanos antes de realizar tu reserva. Estamos aquí para ayudarte a hacer que tu viaje sea una experiencia inolvidable en todo Brasil.
Brazil On Foot es una agencia de viajes registrada a través de EMBRATUR (el Instituto Brasileño de Turismo) y CADASTUR (Registro de Prestadores de Servicios Turísticos).
Nuestro número de registro en el Ministerio de Turismo y CNPJ (Registro Gubernamental): 53.901.683/0001-14.
FAQ
¿Cómo reservo un viaje?
Hay dos formas de reservar: En primer lugar, reservar directamente a través de la pestaña «Destinos» del destino deseado, donde ofrecemos paquetes ya confeccionados. También puede enviarnos un mensaje a través de nuestros canales.
¿Qué destinos se pueden reservar?
A cualquier lugar de Brasil y América Latina. Pero nos especializamos en Río de Janeiro, Pantanal, Selva Amazónica, Cataratas del Iguazú, Jericoacoara, Lençóis Maranhenses, Fernando de Noronha y Florianópolis.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias en USD, EUR, GBP y BRL (ACH, SEPA, iDeal, Sofort, BACS), o tarjetas de crédito con Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay, Carte Bleue.
¿Qué documentos se necesitan para viajar?
Pasaporte en vigor: Todos los visitantes extranjeros deben tener un pasaporte válido. Asegúrese de que tiene una validez mínima de seis meses a partir de la fecha de entrada en Brasil. Visado (si es necesario): Brasil mantiene acuerdos de exención de visado para ciudadanos de muchos países. Compruébelo antes de viajar. Prueba de vacunación (si es obligatoria): Verifique los requisitos de salud pública de Brasil y los requisitos de vacunación de su país antes de viajar.
¿Puedo personalizar mi viaje?
¡Sí! Todo es personalizable.
¿Cómo anulo o modifico una reserva?
Haga clic en la pestaña de información para consultar nuestras Condiciones generales. Para cambios de fecha, extras opcionales o añadir más actividades a su itinerario, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
¿Cómo debo contactar en caso de emergencia durante el viaje?
La información de contacto para asistencia 24 horas está disponible en los teléfonos +55 47 99947-9774 y +55 47 99976-4977.
¿Puedo solicitar servicios adicionales, como traslados o guías turísticos?
Todos los paquetes son personalizables, por lo que puede elegir qué servicios adicionales desea incluir. Actualmente, ofrecemos diversas actividades de aventura, naturaleza, traslados, excursiones y mucho más.
