Bem-vindo aos Termos e Condições da Brazil On Foot, especializado em viagens excepcionais por todo o Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos:
Métodos de Pagamento:
Aceitamos vários métodos de pagamento para garantir sua comodidade. Isso inclui ACH, SEPA, BACS, Sofort, iDeal e cartões de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay e Carte Bleue. Podem ser aplicadas taxas de processamento, variando entre 1% e 2,9%.
Política de Reservas:
Para garantir a sua reserva, solicitamos que as reservas sejam feitas com pelo menos 45 dias de antecedência. Um depósito de 50% do custo total da viagem é exigido no momento da reserva.
Cancelamento e Reembolso:
Cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data da viagem serão totalmente reembolsados, menos taxa administrativa de 25%. Cancelamentos feitos com menos de 30 dias de antecedência não são reembolsáveis.
Exemplo:
Preço total da viagem por pessoa – $ 5.000. Valor arrecadado no momento da reserva por pessoa – $2.500 (50%). Cancelamentos feitos 30 dias ou mais ANTES da data de início da viagem serão reembolsados a uma taxa de 25% do valor total pago por pessoa - US$ 1.250. Cancelamentos feitos entre 29 e 1 dia ANTES da data de início da viagem não são reembolsáveis.
Mudanças no itinerário:
Reservamo-nos o direito de fazer alterações no itinerário da viagem, incluindo alterações nos hotéis, atividades ou transporte, se necessário, para garantir a segurança ou a qualidade da experiência. Faremos todos os esforços para notificar os clientes sobre essas alterações com antecedência.
Responsabilidade do Cliente:
Os clientes são responsáveis por garantir que possuem todos os documentos de viagem necessários, incluindo passaporte válido, vistos e vacinas exigidas. É também da responsabilidade do cliente informar-nos com antecedência sobre quaisquer necessidades dietéticas ou requisitos especiais.
Seguro de viagem:
Recomendamos fortemente que todos os clientes adquiram um seguro de viagem abrangente para cobrir eventualidades como cancelamentos de última hora, emergências médicas ou perda de bagagem.
Limitação de responsabilidade:
Não nos responsabilizamos por lesões pessoais, perdas ou danos materiais, ou quaisquer outros danos decorrentes de eventos fora do nosso controle, incluindo, entre outros, condições climáticas adversas, ações de terceiros ou falhas de transporte.
Jurisdição e resolução de disputas:
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos será resolvida por meio de negociação de boa-fé. Se não for possível chegar a um acordo, as partes concordam em submeter a disputa à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Brasil. Ao utilizar os serviços da Brazil On Foot, você concorda com estes Termos e Condições. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco antes de fazer sua reserva. Estamos aqui para ajudar a tornar sua viagem uma experiência inesquecível por todo o Brasil.
A Brazil On Foot é uma agência de viagens registrada junto à EMBRATUR (Instituto Brasileiro de Turismo) e ao CADASTUR (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos). Nosso número de registro no Ministério do Turismo e CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica): 53.901.683/0001-14.
FAQ
Como faço para reservar uma viagem?
Há duas maneiras de reservar: Primeiro, faça a reserva diretamente na guia “Destinos” para o destino desejado, onde oferecemos pacotes pré-fabricados. Como alternativa, envie-nos uma mensagem por meio de nossos canais.
Quais destinos estão disponíveis para reserva?
Qualquer lugar que você queira ir no Brasil e na América Latina. Mas nós nos especializamos no Rio de Janeiro, Pantanal, Floresta Amazônica, Cataratas do Iguaçu, Jericoacoara, Lençóis Maranhenses, Fernando de Noronha e Florianópolis.
Quais opções de pagamento são aceitas?
Aceitamos transferências bancárias em USD, EUR, GBP e BRL (ACH, SEPA, iDeal, Sofort, BACS) ou cartões de crédito com Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay, Carte Bleue.
Quais documentos são necessários para a viagem?
Passaporte válido: Todos os visitantes estrangeiros devem ter um passaporte válido. Certifique-se de que ele seja válido por pelo menos seis meses a partir da data de entrada no Brasil. Visto (se necessário): O Brasil mantém acordos de isenção de visto para cidadãos de muitos países. Verifique antes de viajar. Comprovante de vacinação (se necessário): Verifique os requisitos de saúde pública do Brasil e os requisitos de vacinação de seu país antes de viajar.
Posso personalizar minha viagem?
Sim! Tudo é personalizável.
Como faço para cancelar ou modificar uma reserva?
Clique nas informações da guia para consultar nossos Termos e Condições. Para alterações de datas, extras opcionais ou adição de mais atividades ao seu itinerário, basta entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ao cliente.
Como entro em contato em caso de emergência durante a viagem?
As informações de contato para suporte 24 horas estão disponíveis nos telefones +55 47 99947-9774 e +55 47 99976-4977.
Posso solicitar serviços adicionais, como traslados ou guias turísticos?
Todos os pacotes são personalizáveis, portanto, você pode escolher os serviços adicionais que deseja incluir. Atualmente, oferecemos várias atividades de aventura, natureza, traslado, passeios e muito mais.
